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2020年,你需要掌握的7項網絡營銷技巧!你又會怎樣裝備自己?

營銷人員需要不斷學習才能追上時代步伐。考慮到智能手機的持續發展及普及,甚或語音輔助系統如何使「搜索」這回事發生革命性變化,更不用說AI人功智能。市場營銷已經在飛快發展,那麼,不想落後於人的你,又會怎樣裝備自己?看看以後 7 項被評選為「2020年,需要掌握的網絡營銷技巧」吧。

網絡營銷技巧

IBM 一份報告指出,過去 10 年,市場及超個性化的 AI 與時俱進,AI 營銷似乎是往後營銷技術的必備品。除了 AI,瑪麗維爾大學 (Maryville University)  進行的另一項研究還概述了營銷人員實現業務增長所需的實用技能,包括以下 7 種(排名不分先後):

  1. SEO和數據分析
  2. 內容行銷
  3. 視頻影片
  4. 社交媒體
  5. 設計
  6. 優化「客戶之聲」(聊天機器人和AI)
  7. 付費廣告/ Pay Per Click(PPC)廣告

技能 1 — SEO和數據分析

Google 於2018年更新其搜索演算法共 3,234 次-即每天約9次!(Moz)

請放心,雖然乍看這統計會令人震驚,不過亦不代表你需要每天改變方法來吸引流量,因為你的客戶行為絕對不會像算法那般迅速變化。當然,觀察主要算法更改也是營銷人員定期要做的工作,但不要太過分,專注於理想的買家定位,並了解他們與你的內容進行互動的方式,保持對可用指標的了解,以便調整方法。

那麼,你就需要分析流量數據並調整營銷工作,例如使用 Google Analytics、HubSpot 和 Databox 等分析工具,它可以強大地幫助你自定義網站和內容,以提高SEO排名並創造最佳的用戶體驗。

網絡營銷技巧

Photo from Hubspot

技能 2 –內容行銷

93%的 B2B 營銷人員使用內容營銷,但只有 42%的人表示他們在內容營銷方面很有效。(Neilpatel)

創建博客、電子書和信息圖表之類的價值內容已經不是什麼新鮮事物,在早前的「甚麼是 Inbound Marketing 集客式銷售?」一文中亦有提及,但人們消化該內容的方式正在發生變化。

以前的想法是讓博客文章變得簡短易懂,一般不會是「千字文」。但是,現時的用戶似乎更傾向於瀏覽更詳盡的、長篇幅的內容,這些內容提供他們所需的所有信息,篇幅可能是以往的三至四倍

務必記住,電子郵件(email)的內容也是內容。既是最古老但又非常高效的在線工具,據 hubspot 的研究,目前仍有 93%的營銷人員使用電子郵件來分發內容。不過,它必需要是吸引且對接收者高度個性化的

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技能 3 —視頻影片

96%的人認為,他們在觀看講解視頻後,了解更多有關產品或服務的信息。(Wyzowl)

視頻可能是 7 項技能中增長最快、最具影響力的,它可以用以尋找潛在客戶,亦可以進行後續銷售。由 Weidert Group 整理的數據強調了將視頻納入你的營銷策略的重要性,其中包括:

  • 86%的人希望在 2020 年觀看更多品牌的視頻;
  • 83%的營銷人員說,視頻幫助他們贏得潛在客戶;
  • 84%的營銷人員說,視頻幫助他們增加網站訪問量;
  • 80%的營銷人員說,視頻直接幫助增加了銷量;
  • 社交平台上,視頻的份額(Share)比文字和圖像多出 1200%;
  • 現時 87%的企業將視頻用作營銷工具(2018年為 81%,2017年為 63%)。

業界逾來逾多地使用這種形式的媒體。將來(甚至目前),視頻製作將成為營銷預算的重要部分,並作為消化內容的首選方式,哪管是 B2B 還是 B2C。然而,並非每段視頻都必須具有「工作室」般的質量,但你肯定要投資於專業製作上,不論是「關於我們」、還是長青的促銷視頻也如是。

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技能 4 –社交媒體

LinkedIn 被認為是 B2B 最有效的社交渠道。(Digital Marketing Community)

對於行銷較為複雜的 B2B 行業,營銷人員需要利用 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 等其他社交平台,來保持與當今市場的關係。即使你認為不值得在社交媒體上推廣品牌和產品,但這些平台也不謹可以展示公司文化,吸引優質勞動力,更是提升信譽的最有效方法之一。

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Photo from Chief Marketing

技能 5 —設計

94%的消費者都選擇離開具有不良圖形設計的網站。(Finances Online)

你的網站佈局以及圖像選擇,會否令訪客到達主頁後感到不知所措,從而導致訪客不斷流失?其實網站設計就如季節和趨勢一樣,變幻才是永恆。

可能網站項目的構建成本絕不便宜,花費時間亦以月計,但大多數情況而言,每年或每半年進行一次更新,似乎並非不可想像的。不過,需切記網站設計的改變是由增長驅動的,你需要不斷地從分析,用戶行為指標和行業設計趨勢中獲取見解,例如留意訪客的網絡足跡,來改善用戶體驗

忘記思維定式,保持持續優化,防止變得停滯和陳舊。

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技能 6-優化「客戶之聲」(聊天機器人和AI)

80%的客戶表示,如果公司提供個性化的體驗,則他們更有可能與公司開展業務。(Forbes)

大多數營銷人員都熟悉「銷售漏斗」,但較少人重視「從漏斗轉向飛輪」,即是把客戶留住,長期地吸引和互動。「飛輪方法」不僅僅依靠銷售,更是進一步利用「影響力最大的人」,你的現有客戶。

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Photo from hubspot

客戶是業務的最大倡導者,每個階段都要通過聆聽、教育、學習、溝通來使他們感到高興,然後真正地成為買家。了解他們的反饋、接受他們的意見、解答他們的疑難、推動他們的互動,促使他們邁向消費。通過個性化、針對性的系統程序,如聊天機器人和 AI 來改善客戶體驗,是最成功地組織客戶滿意度的戰略。

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技能 7-付費廣告/ Pay Per Click(PPC)廣告

在美國,數位廣告的收入於 2018 年首次突破 $ 1,000 億美元! (CNBC)

每次點擊付費(PPC)廣告是一種獲得即時營銷成果的好方法。雖然內容營銷也非常有效,但內容營銷始終需要時間來衡量成果。假若 PPC 廣告的技巧了得,可以使企業的規模變得更大,配合正確的策略,推出付費廣告的第一天,網站可能已經排名於 Google 搜索結果的頂部了。

PPC 廣告可以在多種渠道,如 Google、YouTube、Facebook 和 LinkedIn 等平台上投放,為視頻、圖像、連結等形式的內容發布廣告,重要的是要先了解如何從 PPC 廣告中獲得有意義的結果,因此請考慮與擁有 PPC 專業的機構合作以指導企業的往後策略

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Source:Weidert Group


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